Microsoft 365 サービスは 11 月 13 日、2 日連続となる世界的なサービス停止に見舞われ、Outlook のメールや Teams の会議スケジュール設定などの主要機能が麻痺した。この障害は、セキュアな接続を処理するプロセスの過負荷に起因するものである。マイクロソフトは、インフラの再起動、ネットワークトラフィックの迂回、サーバー容量の拡張などの緊急対策を講じており、セキュリティ上の脆弱性の証拠は一切ないことを強調している。Microsoft CopilotやDefender for Office 365などの付加サービスも影響を受けたが、Teamsの通話やチャット機能は概ね利用可能な状態を維持している。
世界中の数百万の政府機関や企業が、日常のメールやスケジュール管理に Microsoft 365 を活用しています。米国第10巡回控訴裁判所の書記官室、日本の財務省、およびシンガポール政府技術局は、いずれもメールシステムが影響を受けたことを確認しています。OpenAIは、ChatGPTのMicrosoft 365コネクタでエラーが発生したと報告しており、Anthropicは、Claudeの対応するコネクタにおいて、大量のメール、カレンダー、検索リクエストが機能しなくなったと指摘している。
表紙画像：KK IN HK／Wikimedia Commons（パブリックドメイン）