FTX索賠網站懶人包｜如何提交索賠｜教學文章

FTX 索賠網站在 7 月 12 日開放讓用戶提交資料，雖然中間出現網站不能訪問的情況，但目前已經穩定下來，可以讓 FTX 受災戶提交索賠申請。如果你有資產還在 FTX 交易所上面，可以參考下面的步驟教學！FTX 索賠網站並不難用，只要跟著以下步驟就可以了！

進入 FTX 索賠網站

https://claims.ftx.com/welcome

進入索賠網站後，用戶在「選擇平台」那邊選自己用過的平台，香港和台灣用戶一般就選擇
「FTX .com」。

STEP 1：啟動帳號持有者認證

在選擇完平台後，用戶可以直接用過往的 FTX 帳號進行登入，此步驟會包含 2FA 驗證或是信箱驗證碼驗證。

STEP 2：驗證原始 FTX 帳號持有者的身份

點選「確認電子郵件」然後去檢查對應的郵箱，注意會收到由「support@ftx. com」寄出的電郵，郵件內點選「Confirm your email」的按鈕就可以繼續。

STEP 3：KYC 身份驗證

點選「Begin KYC Process」會跳到第三方驗證網站，這裡開始幾乎都是英文，都是要輸入跟你有關的個人資訊，驗證流程如下：

  1. 選擇國籍及職業類別
  2. 再來是上傳身份證明文件（可選擇護照或是身份證）
  3. 打開電腦攝影鏡頭，進行自拍動作

最後是上傳地址證明，而地址證明可以使用以下文件：

  • 銀行帳單
  • 水電帳單
  • 網路、有線電視、家用電話帳單
  • 稅務證明
  • 政府核發的居住證明

注意：此部分禁止使用螢幕截圖，也不能使用手機帳單、醫療帳單、購物收據或保險聲明。 居住證明繳交中文的文件也可通過，但還是建議盡量以英文文件為主。

STEP 4：查看帳號餘額

用戶可查看帳號餘額、各種紀錄及持倉等資訊。此步驟無需進行任何動作，主要是讓用戶了解帳戶詳情。

STEP 5：提交電子索賠證明

點選「提交索賠證明」就會跳到下面索賠機構 Kroll 的網站。

如果沒提交過索賠證明這頁的表單只會顯示「No form data was found」，這邊點選「View Scheduled Claim」來檢視你的索賠表格。

點選「FTX Details」，確認帳戶資料無誤，正常由索賠網站跳轉過來都會預先幫你填好，沒問題就可以頁面下面點選「Next」繼續。

之後的「Scheduled Claim Information」表格要小心填寫，首先要選擇索賠對象，香港和台灣用戶一般選擇「FTX Trading Ltd. (d/b/a “FTX”) (Case No. 22-11068)」就可以

這裡問你是否有其他在 FTX 交易所需要提交的資產，如無則選擇「No」

完成後點選「Accept Schedule」

基本上就完成整個流程！！！

當你填寫完成繳交後，您的電子信箱將會收到一份認領申請的 PDF 檔案，以及來自 noreply.efiling@ra.kroll.com 的確認 ID 資訊，然後就是繼續等待最新消息。

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